Вопросы и ответы

В каталоге более 90 позиций и свыше 1000 единиц техники в наличии, поэтому мы закрываем и одну единицу, и крупную партию под мероприятие: например, в наличии более 500 ноутбуков и более 300 планшетов. Точное количество по конкретной модели на нужные даты подтвердит менеджер.

Да. Сообщите менеджеру до окончания срока аренды — мы проверим, свободна ли техника на необходимые даты, и оформим продление. Продление может быть оформлено дополнительным соглашением к действующему договору либо новым договором аренды (в зависимости от ситуации и срока аренды).

Стоимость продления рассчитывается не как отдельные дни, а с учётом общего срока аренды. Мы пересчитываем стоимость так, как если бы оборудование изначально было арендовано на весь период, благодаря чему применяется скидка за более длительный срок. Это позволяет клиенту получить более выгодную цену на продление.

Да. Предварительную бронь можно оформить на этапе согласования условий аренды. Однако такая бронь не гарантирует наличие оборудования до момента подписания договора аренды.

Если в период предварительного бронирования поступит подтверждённый заказ от другого клиента (с подписанием договора), мы вправе снять предварительную бронь. При этом мы обязательно заранее свяжемся с вами и уведомим об этом, чтобы вы могли оперативно принять решение.

После подписания договора аренды оборудование резервируется за вами на весь срок аренды. Условия оплаты, включая необходимость и размер предоплаты, определяются индивидуально для каждого заказа и фиксируются в договоре.

Сообщите менеджеру, какая техника вам нужна и для каких задач она будет использоваться. Если требуемой модели нет в наличии, мы подберём аналог с такими же или лучшими характеристиками, который подойдёт для вашего проекта, либо порекомендуем оптимальное решение с учётом ваших требований и бюджета.

Если же для реализации проекта необходима именно конкретная модель, мы можем рассмотреть возможность закупки оборудования под ваш проект — при условии существенного объёма техники или длительного срока аренды.

Юридические лица работают с нами по договору и счёту с оплатой по безналичному расчёту. Мы предоставляем полный комплект закрывающих документов — в бумажном виде или через электронный документооборот (ЭДО).

Да. Сотрудник направит ссылку на оплату через сервис Т-Банка: доступна оплата банковской картой, через Систему быстрых платежей и через личный кабинет Т-Банка. При оплате по ссылке требуется либо подписание документов через ЭДО, либо внесение залога в размере стоимости б/у оборудования.

Да. Мы можем выставить счёт с НДС и предоставить полный комплект закрывающих документов, включая счёт-фактуру, УПД и другие необходимые документы. Ставка НДС определяется вашей системой налогообложения и действующим законодательством.

Если вам требуется оформление документов с НДС, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа, чтобы договор и расчёт были подготовлены в соответствии с выбранной системой налогообложения. Если НДС не требуется, мы также можем оформить документы без НДС.

Да. У нас действует гибкая система ценообразования: чем дольше срок аренды, тем ниже стоимость одного дня. Скидки уже заложены в прайс-лист и рассчитываются автоматически.

При помесячной аренде стоимость также снижается: каждый следующий месяц обходится дешевле предыдущего, поэтому длительная аренда значительно выгоднее краткосрочной.

Для крупных заказов мы также можем подготовить индивидуальное коммерческое предложение с учётом количества оборудования, срока аренды, состава техники и особенностей проекта. Итоговую стоимость рассчитает менеджер.

Юридическому лицу потребуются реквизиты компании для договора и счёта. Для физических лиц — паспорт и залог. Самозанятые являются физическими лицами.

Да, мы выдаём полный комплект закрывающих документов. Подписание возможно в бумажном виде или через систему электронного документооборота (ЭДО).

Да. Мы работаем с государственными организациями через тендерные площадки — Портал поставщиков, ТЭК-Торг и другие электронные торговые площадки, а также участвуем в конкурсных процедурах.

Да, мы предоставляем оборудование в аренду не только юридическим, но и физическим лицам.

Поскольку проверить благонадёжность физического лица значительно сложнее, чем юридического, аренда для физических лиц осуществляется под залог. Размер залога, как правило, соответствует средней рыночной стоимости аналогичного бывшего в употреблении оборудования (ориентируемся на актуальные цены на Avito и других площадках).

В качестве залога мы можем принять:

• денежные средства
• другое ликвидное оборудование или имущество аналогичной стоимости (по согласованию)

Паспорт или другие документы, удостоверяющие личность, в качестве залога мы не принимаем, так как это противоречит законодательству.

При оформлении аренды с физическим лицом мы заключаем договор аренды, а при внесении денежного залога выдаём расписку или иной документ, подтверждающий получение денежных средств. Это обеспечивает юридическую защиту обеих сторон сделки.

Сразу сообщите менеджеру. Состояние и комплектность техники фиксируются актом приёма-передачи при выдаче и возврате, поэтому спорных ситуаций не возникает.

Арендатор несёт ответственность за сохранность оборудования на протяжении всего срока аренды.

Если оборудование вышло из строя по вине арендатора (механическое повреждение, падение, попадание жидкости, неправильная эксплуатация и иные действия), арендатор обязан компенсировать стоимость ремонта.

Если ремонт невозможен либо экономически нецелесообразен, арендатор возмещает стоимость аналогичного бывшего в употреблении оборудования по его средней рыночной стоимости на момент возмещения.

В случае утраты, кражи или невозврата оборудования, независимо от причин, арендатор также обязан компенсировать стоимость аналогичного бывшего в употреблении оборудования по средней рыночной стоимости.

При определении размера компенсации мы ориентируемся на среднюю рыночную стоимость аналогичного оборудования на вторичном рынке (например, на основании актуальных предложений на Avito и других площадках). Это позволяет определить справедливую стоимость без учёта цены нового оборудования.

Ответственность за сохранность оборудования на площадке несёт арендатор — это фиксируется договором и актом приёма-передачи. Если на мероприятии работает наш технический специалист, он контролирует работу техники и оперативно решает возникающие вопросы.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД зависит от количества оборудования и рассчитывается индивидуально. Минимальная стоимость доставки и забора оборудования — 1000 рублей (туда-обратно). Доставка за пределы МКАД считается отдельно, с учётом расстояния и маршрута.

Да. Мы организуем доставку по всей России: собственным транспортом, с сопровождением нашего сотрудника (самолётом или поездом), а также курьерскими и транспортными компаниями. Сроки и стоимость рассчитываются под регион, срочность и объём.

Да, мы доставляем оборудование за пределы Российской Федерации. Каждая доставка рассчитывается индивидуально — с учётом страны назначения, способа доставки и характеристик оборудования. У нас есть опыт работы с иностранными организациями и дипломатическими представительствами.

Склад находится в Москве по адресу 2-й Донской проезд, 4с1, офис 125 и работает по предварительной заявке — визит нужно заранее согласовать с менеджером. Оборудование могут забрать как юридические, так и физические лица.

Мы сами забираем оборудование по окончании срока аренды — забор входит в расчёт доставки туда-обратно. При возврате техника проверяется по акту приёма-передачи.

Плановая дата возврата согласовывается при заключении договора аренды. При необходимости клиент может изменить дату возврата, предварительно согласовав это с менеджером.

Если нужно перенести дату возврата (как при сокращении, так и при продлении срока аренды), просим сообщить об этом не позднее чем за 1 сутки до планируемого забора оборудования — маршруты наших водителей формируются заранее.

Возврат оборудования возможен двумя способами:

• нашим курьером по согласованному адресу и времени
• самостоятельно клиентом в наш офис или на склад по предварительному согласованию с менеджером

Да. Мы можем заранее подготовить оборудование под задачи вашего проекта: установить необходимое программное обеспечение, выполнить базовую настройку устройств, создать единые профили пользователей, настроить параметры системы и подключение к сети, а также другие конфигурации. Расскажите менеджеру о ваших требованиях при оформлении заказа. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от сложности установки ПО.

Подготовка ноутбуков и MacBook. Если нужно установить 1–2 стандартные программы, достаточно прислать ссылки на их загрузку — мы установим ПО на все устройства до передачи в аренду.

Если требуется установить несколько программ или специализированное ПО со сложной настройкой (дополнительные модули, лицензии, специфические параметры), мы рекомендуем следующий вариант:

• передаём вам по одному ноутбуку каждой выбранной модели
• ваши специалисты устанавливают и настраивают на нём всё необходимое
• мы создаём точный образ (клон) этого устройства
• разворачиваем его на всех остальных ноутбуках

Такой подход гарантирует, что все устройства будут иметь абсолютно одинаковые программы, настройки и конфигурацию, что особенно важно для крупных мероприятий. Например, мы успешно реализовывали проекты по подготовке 250 ноутбуков с идентичными настройками для соревнований по программированию.

Подготовка iPad. Мы можем установить приложения из российского и американского App Store. Если для работы требуется платное приложение, доступное только в американском App Store, мы можем самостоятельно приобрести его. Во многих случаях достаточно однократной покупки, после чего приобретение восстанавливается на нескольких устройствах через корпоративное управление Apple — вам не потребуется покупать лицензию отдельно для каждого iPad, что существенно сокращает расходы.

Да, во время мероприятия возможно техническое сопровождение. Наши специалисты выполняют настройку оборудования, контролируют его работу и оперативно решают возникающие вопросы. Стоимость технического сопровождения зависит от длительности и сложности и начинается от 1000 руб./ч.

Мы работаем в Москве и Санкт-Петербурге: +7 (499) 110-15-67 и +7 (812) 426-15-67. Склад расположен в Москве, доставка возможна по Москве и области, по всей России, в страны СНГ и за границу. В Санкт-Петербурге приём заявок ведётся по телефону, оборудование доставляется под проект из Москвы.

Менеджеры на связи ежедневно с 9:00 до 21:00, доставка работает ежедневно, склад — по предварительной заявке. Заявку через сайт можно оставить круглосуточно, менеджер свяжется в рабочее время.

Да, за нашими плечами более 5000 мероприятий. Мы работали с крупными российскими и международными компаниями, включая иностранные организации и дипломатические представительства.